Si usted tiene un problema legal importante, siempre es mejor buscar la ayuda profesional de un abogado. A veces, su única opción sin embargo, puede ser proceder sin un abogado que lo represente. Si ese es el caso, usted debe entender la ley, los hechos de su caso, y las reglas jurídicas. La inteligencia artificial generativa o los chatbots basados en la IA generativa no son un reemplazo para un abogado, pero pueden ser útiles si usted entiende cómo usarlos, es consciente de las limitaciones que tienen, y tiene cuidado de proteger su información personal y cualquier información confidencial sobre usted y su caso.

¿Cómo funcionan los chatbots?

Los chatbots de IA utilizan datos de Internet para comunicarse. Al acceder a ese contenido, la interfaz del chatbot puede transmitir su pregunta y producir una respuesta. Las “respuestas” a las preguntas se producen al predecir el orden de las palabras, de manera similar a la forma en que funciona una aplicación típica de mensajes de texto o correo electrónico en un teléfono inteligente.

¿En qué se diferencia un chatbot de IA generativa de Google u otros motores de búsqueda en la Internet?

La mayoría de los chatbots de IA generativa utilizan contenido público disponible en Internet, de forma similar a una búsqueda general en Internet. Sin embargo, hay algunas diferencias clave:

• Una búsqueda en Internet le mostrará una lista de sitios web relevantes. Un chatbot IA GEN intentará proporcionarle una “respuesta” a su pregunta o consulta. Es importante recordar que el chatbot no entiende su problema, ni “piensa” para llegar a una respuesta de la manera en que un abogado podría hacerlo. Más bien, analiza el material fuente disponible (generalmente la Internet) para formar lo que considera que es la respuesta más apropiada.
• Con frecuencia, se agrega nuevo contenido a la Internet. Sin embargo, una base de datos de IA GEN generalmente tiene una “fecha tope,” indicando la última vez que se agregó contenido nuevo. Por lo tanto, es posible que la IA GEN no siempre utilice la información más actualizada disponible.

¿En qué se diferencia la vista general de IA de Google de usar Google o un chatbot de inteligencia artificial generativa?

La Vista General de IA de Google (Google AI Overview) utiliza las palabras que usted escribió en la barra de búsqueda para buscar en Google, y después, utiliza IA para dar un resumen de los resultados. Debido a que el resumen entregado por la IA se basa en una “estimación aproximada” de su pregunta, es mejor hacer su pregunta utilizando un chatbot de inteligencia artificial generativa o hacer una búsqueda normal en Google. Si bien Google AI Overview puede producir resultados rápidos, puede contener información inexacta.

¿Cómo le hago una pregunta a un chatbot de inteligencia artificial generativa?

Para que un chatbot le dé una respuesta, debe ingresar un prompt, es decir, un conjunto de instrucciones o comandos para buscar la información que se desea. Por ejemplo: “Me echaron de mi apartamento. ¿Dónde puedo encontrar recursos que me ayuden?” es un comando básico que podría ser utilizado si usted fue desalojado recientemente y necesita ayuda. Puede escribir las instrucciones usando su lenguaje natural porque el chatbot de inteligencia artificial generativa puede traducir sus palabras a conceptos legales, e incluso a otros idiomas.

¿Qué debo incluir en mi comando (pregunta)?

Su pregunta no debe incluir información personal ni detalles específicos sobre su caso, pero debe dar algún contexto. Por ejemplo, puede incluir el tipo de caso en el que está involucrado y fechas importantes o próximos eventos. Asegúrese de indicar que desea una respuesta basada en las leyes de Nueva Jersey. También puede indicar al chatbot que usted no es abogado, pero necesita aprender acerca de las leyes por una razón particular. También puede pedirle al chatbot que asuma un papel; por ejemplo, puede pedirle que “actúe como un abogado con experiencia en Nueva Jersey”.

Después de recibir una respuesta del chatbot, puede hacerle preguntas adicionales para aclarar dudas. La mayoría de los chatbots solo pueden recordar su pregunta por aproximadamente cinco preguntas de seguimiento, por lo que es posible que tenga que volver a escribir sus instrucciones.

¿Es seguro ingresar información personal en una sesión con un chatbot de inteligencia artificial generativa?

¡No! Cuando usted utiliza un chatbot público de inteligencia artificial generativa su privacidad NO está protegida, y cualquier información que ingrese en un mensaje se recopila y almacena en una base de datos. Nunca debe poner detalles sensibles sobre su caso o información personal sobre usted o cualquier otra persona, como el número de Seguro Social, dirección, nombres de menores de edad, fechas de nacimiento o direcciones específicas. Para ocultar su identidad, puede usar información que no le identifique o nombres falsos.
Además de la información personal, no ponga nada en sus instrucciones a la IA que no quiera que otras personas sepan o vean. Recuerde que toda información que ponga en un chat público de IA pasa a formar parte de esa base de datos. También puede que tenga que proporcionar una copia de sus sesiones de chat a la parte contra­ria en un juicio.

¿Qué más debo saber sobre los límites de la IA?

Los chatbots pueden “alucinar”. En este contexto, alucinar significa que puede fabricar (inventar) cosas tales como casos, estatutos o conclusiones. Es aconsejable pedir al chatbot que enumere las fuentes que utilizó para responder a su pregunta. Siempre revise las fuentes proporcionadas. Si presenta documentos ante el tribunal que contienen “alucinaciones” u otros errores, podría estar sujeto a sanciones, incluyendo amonestaciones, multas o a que se le desestimen sus alegatos.

Los chatbots también están diseñados para ser “amables”, estar de acuerdo con usted y res­ponder con seguridad. No espere que un chatbot le diga “no lo sé” o “no estoy seguro” en respuesta a su pregunta o consulta si no tiene suficiente información relevante para responderle. Puede hacerle la misma pregunta otra vez para ver si obtiene la misma respuesta. También puede indicar que, si la IA no está segura o no sabe la respuesta, debe decir “no lo sé” o “no puedo responder a su pregunta”.

Además, los chatbots pueden no estar usando datos actualizados. Las leyes pueden cambiar, por lo que es recomendable preguntar a la IA “cuál es su fecha tope” de las fuentes de información que utiliza para responder a su pregunta o consulta. Siempre debe tratar de consultar las fuentes más actualizadas.

¿Cuáles son algunas buenas formas de usar los chatbots de IA generativa?

Los términos legales pueden ser complicados. Los chatbots pueden ayudarle a traducir vocabulario legal (incluyendo términos en latín) a un lenguaje más sencillo. Esto es muy útil cuando se necesita una explicación de la terminología legal o un procedimiento legal. También puede pedirle al chatbot que traduzca un documento legal editado (con información personal eliminada u oculta), como un contrato de arrendamiento, un contrato, o un acuerdo de préstamo.

Un chatbot también puede ser un asistente de redacción útil. Puede cargar o copiar y pegar un documento (sin información privada y sensible) y luego pedirle al chatbot que lo revise o sugiera formas de mejorar lo que usted ha escrito.

Los documentos legales a menudo tienen formatos especiales que deben ser utilizados. El mejor lugar para encontrar formatos de documentos legales es el sitio web de los tribunales. Por ejemplo, en Nueva Jersey, www.njcourts.gov. Pero también puede usar chatbots para encontrar formatos legales o crear una lista de requisitos para un documento.

Un chatbot también puede ayudarle a prepararse para comparecer ante el tribunal. Puede decirle a un chatbot lo que planea decirle al juez; luego puede pedirle sugerencias para mejorarlo. Puede preguntarle qué argumentos podría presentar la parte contraria para que, de esa forma, esté mejor preparado para responder. Sin embargo, una vez más, asegúrese de no incluir información que le identifique, como su nombre o dirección.

¿Hay algo más que deba tener en cuenta?

Los chatbots pueden brindarle información legal, pero no pueden brindarle asesoramiento jurídico. Cada jurisdicción tiene sus propias leyes. El gobierno federal también tiene sus propias leyes. Asegúrese de incluir en sus instrucciones el estado/condado/pueblo y el tribunal específico donde su caso está siendo visto para que el chatbot le pueda ayudar a encontrar la información más precisa.

¿Puedo usar un chatbot IA para hacer una investigación legal?

Si usted tiene un problema legal, debe intentar consultar a un profesional del derecho u otra fuente confiable que brinde información legal, como LSNJLAW^SM.

Si tiene un problema legal civil en Nueva Jersey, también puede solicitar la ayuda de la Línea Directa LSNJLAW^SM en línea en www.lsnjlawhotline.org, o por teléfono en el 1-888-LSNJ-LAW (1-888-576-5529).

Si utiliza un chatbot de IA para investigación legal, intente pedirle al chatbot que divida su problema legal en fragmentos más pequeños. Entonces puede pedirle que le ayude a desarrollar un plan de investigación. Los chatbots de IA también son útiles para obtener una visión general de un área legal o como punto de partida para comenzar a investigar.

Recuerde:

• No incluir ninguna información personal.
• Diga que usted quiere que use las leyes del lugar donde usted vive o donde está ocurriendo el caso.
• Pídale que diga “no lo sé” o “no puedo responder a la pregunta” si no está seguro de la respuesta.
• Pídale que enumere todas las fuentes usadas para encontrar una respuesta. Debe verificar la respuesta revisando las fuentes que le da o haciendo una búsqueda en Google para ver si los resultados son los mismos.

¿Dónde puedo encontrar un chatbot de inteligencia artificial generativa?

Puede encontrar versiones gratuitas de los chatbots en la Internet. Algunos de los chatbots más populares incluyen Chat GPT, Claude y Google Gemini.