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El cierre de las oficinas físicas de la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) en respuesta a la pandemia, ha dificultado el uso de los servicios que ofrece la SSA para algunas personas. Recientemente, la SSA ha respondido aumentando la difusión entre las poblaciones vulnerables y las personas que las asisten. Este artículo describe y proporciona enlaces a los nuevos recursos.

Sitio web de personas que ayudan a otros

La información del sitio web “People Helping Others” está dirigida principalmente a las personas que ayudan a otras con las reclamaciones de la SSA y otros servicios. Los temas incluyen:

• La solicitud de la seguridad de ingreso suplementario y/o de la seguridad social por incapacidad.
• Cómo obtener ayuda jurídica o de defensa.
• Cómo comprobar el estado de una solicitud de prestaciones pendientes.
• La apelación de una decisión sobre las prestaciones.
• El reporte de cambios, como el inicio o la finalización de un trabajo, el inicio o la finalización de otras prestaciones, el cambio de dirección o el viaje fuera del país durante 30 días consecutivos.
• Cómo cumplir con los requisitos de declaración de ingresos y salarios.
• Cómo reembolsar o solicitar la exención de un sobrepago.
• Cómo obtener una tarjeta original o de sustitución de la Seguridad Social o de Medicare.
• Cómo acceder a otras páginas de información especial para ayudar a las poblaciones vulnerables.
• Cómo obtener ayuda en idiomas distintos al inglés.

La comodidad de poder localizar rápidamente la información exacta que se necesita, y luego determinar dónde y cómo presentar las solicitudes y los documentos requeridos es particularmente útil. Especialmente cuando la ayuda en persona en las oficinas locales de la SSA es extremadamente limitada, el sitio web “People Helping Others” será útil para aquellos que ayudan a otros a utilizar los servicios de la SSA.

Sitio web de difusión

El nuevo sitio web de difusión del Seguro Social incluye una variedad de recursos divididos en dos categorías principales. La primera categoría es la de recursos y materiales de difusión, que incluye información práctica. Por ejemplo, cómo ponerse en contacto con la SSA durante la pandemia. También incluye materiales de difusión para grupos específicos, como los sordos y los que tienen problemas de audición, grupos religiosos y comunitarios, y personas ciegas o con problemas de visión. La segunda categoría es para el programa SSI para niños. Esta tiene información sobre los programas y guías para el personal escolar, padres y tutores sobre los programas que la SSA tiene para los niños.

Sitio web de grupos religiosos y comunitarios

La SSA quiere incentivar a los grupos religiosos y comunitarios a ayudar a las personas que utilizan sus servicios. Su nuevo sitio web describe cómo pueden ayudar e incluye enlaces a recursos útiles. Uno de estos es un conjunto de herramientas de difusión; un documento de 17 páginas con artículos para ayudar a las personas a entender y a acceder a los servicios de la SSA. También se incluyen enlaces a las hojas informativas de la SSA, a las redes sociales y al blog. Otro enlace explica cómo los grupos pueden solicitar un orador.

Próximos recursos

La SSA ha anunciado que está ampliando los recursos disponibles. Algunas de las próximas mejoras a tener en cuenta son:

• Una campaña publicitaria nacional para apoyar todos los esfuerzos de difusión en la televisión, la radio y los medios sociales, con especial énfasis en los niños con discapacidades, y
• Videos de formación para que los trabajadores sociales de la comunidad ayuden a sus clientes con el proceso de solicitud de SSI.

Recursos de los Servicios Legales

Los Servicios Legales de Nueva Jersey (LSNJ) también proporciona información y, en algunos casos, representación a las personas con asuntos relacionados con el Seguro Social. Algunas de estas ayudas son:

• El Proyecto de LSNJ para el SSI, en la oficina de Edison en NJ, representa a algunas personas que reciben los beneficios de Asistencia General o TANF, en sus reclamos por discapacidad.  Para obtener más información, llame al 1-877-576-5774 y vea el folleto del Proyecto SSI
• Los programas regionales de los Servicios Legales en algunas ocasiones pueden representar a las personas en asuntos relacionados al Seguro Social. Encuentre su oficina local de los Servicios Legales.
• Puede encontrar información adicional sobre el Seguro Social en nuestra sección Discapacidad del Seguro Social/SSI
• La línea directa de LSNJLAW^SM puede responder a preguntas sobre el Seguro Social y otros asuntos legales civiles marcando  el 1-888-LSNJ-LAW (1-888-576-5529) o en línea en www.lsnjlawhotline.org.

Esta información se actualizó el: Apr 28, 2021