La línea telefónica de ayuda médica para la familia hispana, National Hispanic Family Health Helpline (1-866-783-2645 / 1-866-SU-FAMILIA), creada en marzo de 2003, ayuda a familias hispanas a obtener información médica básica que les ayudará a prevenir y manejar condiciones crónicas, y les envía a proveedores de servicios médicos locales y programas financiados por el gobierno federal, incluyendo el programa estatal de seguro médico para menores, en inglés State Children's Health Insurance Program (SCHIP).

Los especialistas bilingües en información de Su Familia envían a la persona haciendo la llamada a uno de los 16,000 proveedores de servicios médicos locales, incluyendo a centros comunitarios y para la salud del inmigrante, con solo facilitar el número del código postal del cliente. Los interesados pueden además solicitar información médica básica, pedir se les dirija a fuentes de información, o recibir folletos de datos de Su Familia en edición bilingüe, fáciles de entender. Dichos folletos están disponibles en una amplia variedad de materias incluyendo: el asma, la prueba para detectar el cáncer, las enfermedades cardiovasculares, las inmunizaciones para menores y adultos, la diabetes, la violencia doméstica y el SIDA / VIH.